Devenir partenaire

Partenaire de Calabrio

Que vous soyez fournisseur de plateforme ou revendeur, le partenariat avec Calabrio est gagnant-gagnant pour votre entreprise et vos clients.

Book Demo Devenir partenaire

$2.7M

Augmentation des recettes brutes

$10M

Réduction des coûts opérationnels annuels

40%

Diminution de l’effort des clients et des agents

25%

Réduction de l’attrition des agents

4.7 (101 commentaires)

4.5 (324 commentaires)

4.5 (264 commentaires)

4.8 (43 commentaires)

Trusted by global brands

Rejoignez notre communauté

Pourquoi nos partenaires aiment Calabrio

Le programme de partenariat de Calabrio vous permet de résoudre des problèmes critiques, de maximiser votre pouvoir de vente et de générer plus de valeur. Rejoignez la communauté mondiale des partenaires Calabrio et bénéficiez de l’expertise, de l’assistance et des solutions dont vous avez besoin pour offrir davantage à vos clients.

Leader du marché

Travailler avec un leader mondial reconnu dans le domaine de la gestion de l’activation de la main-d’œuvre permet d’accéder à de nouveaux marchés, à de nouvelles communautés et à de nouvelles sources de revenus.

Rentable

Nous proposons une structure de remises échelonnées avec des marges importantes et des incitations ciblées pour stimuler les ventes à la hausse et les nouvelles opportunités commerciales.

Expertise

Nous sommes des experts WFO – c’est tout ce que nous faisons et c’est ce que nous aimons. Utilisez notre équipe mondiale de gourous techniques et d’experts en centres de contact pour épater les clients, stimuler les ventes et augmenter la fidélisation.

Mise en œuvre

Réduisez le temps de retour sur investissement grâce à notre processus d’intégration complet, à l’accès aux ressources marketing et commerciales, au programme de formation et de certification, aux incitations, aux outils de mise en œuvre, et plus encore.

Le partenaire d'abord

Votre expérience nous est précieuse. Notre équipe mondiale d’experts est à votre service pour vous aider à gagner des marchés et à développer le partenariat en fonction de vos besoins.

Centré sur le client

Les clients apprécient nos solutions innovantes parce qu’elles sont conçues en fonction de leurs besoins spécifiques. Notre taux de rétention est le plus élevé du secteur. Donc, si votre client a Calabrio, il est heureux et soutenu.

Pourquoi travailler avec Calabrio

Travaillez en partenariat avec un allié de confiance des grandes marques mondiales

Les clients veulent des expériences plus empathiques et personnalisées sur tous les canaux. Les solutions de pointe de Calabrio en matière d ‘optimisation de la main-d’œuvre alimentée par l’IA sont faciles à adopter et encore plus faciles à aimer – et notre programme de partenariat fournit le soutien et les ressources dont vous avez besoin pour maximiser leur impact.

Accélérer l'impact et les revenus

Que vous vendiez des solutions Calabrio ou que vous les utilisiez pour renforcer la technologie que vous proposez, nous vous offrons une variété d’outils et un soutien pratique pour accélérer votre succès, y compris un processus d’intégration complet conçu pour obtenir des résultats instantanés et pour vous aider à atteindre vos objectifs.

Une histoire d'innovation incessante

L’innovation est au cœur de notre engagement unique en faveur de la réussite de nos clients et partenaires. Grâce à des relations de longue date, à un engagement continu et à une visibilité partagée de la feuille de route, nous comprenons vos défis uniques et agissons en conséquence pour vous apporter une véritable valeur ajoutée.

Devenez un partenaire de Calabrio

Rejoignez notre réseau croissant de partenaires mondiaux dès aujourd’hui.

Devenir partenaire

Pourquoi Calabrio

Une innovation qui dépasse la concurrence

Seul Calabrio ONE réunit l’optimisation de la main-d’œuvre pilotée par l’IA, l’intelligence conversationnelle et l’engagement des agents dans une suite entièrement intégrée qui se connecte de manière transparente avec les plateformes CCaaS que vous aimez. Demandez à nos clients.

Gartner Rating

Classement G2

Délai moyen de retour sur investissement

G2 Customer Satisfaction Score

Calabrio ONE

Gartner Rating

4.5

340 Commentaires

Classement G2

4.5

326 Examens

Délai moyen de retour sur investissement

22 mois

Article vedette

91%

Score de satisfaction G2

Book a Demo

Verint

Gartner Rating

4.2

140 commentaires

Classement G2

4.2

270 Commentaires

Délai moyen de retour sur investissement

31 mois

Article vedette

61%

Score de satisfaction G2

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NiCE WFM

Gartner Rating

4.3

1.721 Examens

Classement G2

4.2

475 Reviews (en anglais)

Délai moyen de retour sur investissement

35 mois

Article vedette

51%

Score de satisfaction G2

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Aspect Workforce

Gartner Rating

90 Commentaires

Classement G2

4.3

88 Commentaires

Délai moyen de retour sur investissement

27 mois

Article vedette

68%

Score de satisfaction G2

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Avis des clients

Leaders en matière de satisfaction de la main-d’œuvre des centres de contact

Découvrez pourquoi les clients choisissent Calabrio pour transformer rapidement les informations en actions génératrices de revenus.

"C'est le meilleur système à utiliser pour la gestion du personnel dans l'industrie du BPO. Le suivi en direct du statut et des horaires des employés permet d'éviter les heures perdues. Vous pouvez également accéder aux enregistrements quotidiens des flux de travail des agents. L'évitement du travail peut être facilement déterminé par cet outil."

Charles Angelo V

Charles Angelo V., Analyste qualité externalisation/délocalisation

"Nous disposons d'une main-d'œuvre internationale et Calabrio nous a permis de planifier et de gérer la couverture dans le monde entier.

Lisa P

Lisa P., Analyste du personnel d'entreprise

"J'étais un utilisateur de longue date d'un autre outil WFM lorsque j'ai commencé à utiliser Calabrio pour m'aider à faire des prévisions et des plannings. La courbe d'apprentissage a été très intuitive pour saisir les volumes d'appels et les prévisions basées sur les facteurs historiques. Je trouve qu'il est très facile de configurer de nouveaux utilisateurs et d'établir des plannings."

Brian W

Brian W., planificateur de la gestion des effectifs pour le marché intermédiaire

"J'aime le fait que Calabrio ONE offre de multiples ressources. Le logiciel est continuellement mis à jour et innové pour s'adapter à la croissance de l'entreprise. L'outil d'analyse peut changer la donne pour de nombreux types d'entreprises.

Courtney R

Analyste de la gestion des effectifs pour le marché intermédiaire

"Calabrio est le seul fournisseur de WFO qui combine l'analyse vocale, l'analyse de bureau et l'analyse de texte en une seule solution robuste. Déverrouillez la mine d'or d'intelligence enfouie dans votre centre de contact et transformez chaque interaction client en données utilisables et distillez ces données en tendances clés"

Adil G

Adil G., Spécialiste des systèmes d'entreprise