u003cp style=u0022text-align: left;u0022u003eLe marché du CCaaS connaît une croissance à deux chiffres, alimentée par deux tendances principales : le passage de systèmes sur site à des solutions basées sur le SaaS, et la volonté d’améliorer les communications avec les clients grâce à une technologie plus moderne et plus réactive. Nous pensons que cette étude offre aux responsables des services clients et de l’assistance une vision claire et objective pour les aider à trouver les fournisseurs de CCaaS les mieux adaptés, à prendre des décisions technologiques plus intelligentes et à rester à l’avant-garde des perturbations.u003c/pu003enu0026nbsp;nu003cp style=u0022text-align: left;u0022u003eTéléchargez le 2024 Gartner® Magic Quadrant™ for CCaaS pour découvrir l’évaluation de neuf fournisseurs de centres de contact dans le cloud, dont les partenaires de Calabrio comme Cisco, Five9, AWS, 8×8, Vonage, Content Guru et Talkdesk. Ce rapport se concentre u0022sur la capacité des fournisseurs à répondre aux besoins des organisations mondiales en exigeant la preuve d’une présence commerciale, opérationnelle et de marché démontrable dans au moins trois régionsu0022.u003c/pu003enu003cp style=u0022text-align: left;u0022u003eObtenez votre exemplaire gratuit du rapport 2024 Gartner Magic Quadrant pour explorer :u003c/pu003ennu003culu003en tu003cli style=u0022text-align: left;u0022u003ePrincipales tendances du marché des centres de contact en tant que service (CCaaS)u003c/liu003en tu003cli style=u0022text-align: left;u0022u003eL’évaluation indépendante u0022Gartneru0022 des fournisseurs de CCaaSu003c/liu003en tu003cli style=u0022text-align: left;u0022u003ePoints forts et mises en garde des fournisseurs de CCaaSu003c/liu003enu003c/ulu003enu003cp style=u0022text-align: left;u0022u003eCommencez – téléchargez le rapport maintenant et prenez des décisions éclairées pour votre stratégie de centre de contact !u003c/pu003e