Calabrio, Inc. Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: Juni 2025
Dit Privacybeleid wordt in lagen weergegeven, zodat u kunt doorklikken naar de specifieke secties die hieronder worden beschreven.
Dit Privacybeleid (hierna te noemen het “Beleid”) beschrijft de manieren waarop uw informatie wordt ontvangen, verzameld, gebruikt of toegankelijk is via https://www.calabrio.com en andere Calabrio websites die een link hebben naar dit Privacybeleid (hierna te noemen de “Website”), evenals uw rechten met betrekking tot uw informatie, waaronder uw keuzes met betrekking tot het gebruik van, de toegang tot en de correctie van uw informatie.
Met betrekking tot de Software (zoals hieronder gedefinieerd) heeft Calabrio verschillende privacy-gerelateerde vereisten die in onze klantovereenkomsten zijn vastgelegd en als zodanig zullen de klantovereenkomsten voorrang hebben op dit Beleid in het geval van tegenstrijdige taal en zullen dergelijke klantovereenkomsten van toepassing zijn op de verwerking door Calabrio van persoonlijke gegevens over de klanten van onze klanten.
Over Calabrio, Inc.
Calabrio, Inc. en haar gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen (hierna te noemen “Calabrio,” “wij,” “ons,” “onze”) bieden zowel cloud- als op locatie gebaseerde softwareoplossingen (hierna te noemen de “Software”). De Software bevat opslagcomponenten en stelt entiteiten in staat om informatie te beheren die van klanten is verzameld om een kwaliteitsvolle klantervaring te garanderen.
Gegevensbeheerder
Calabrio, Inc., Delaware registratienummer 4420023, is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens, in overeenstemming met de EU General Data Protection Regulation (“GDPR”), als u zich in de EER, het Verenigd Koninkrijk en/of Zwitserland bevindt. Dat betekent dat wij het doel en de middelen bepalen voor de verwerking van uw gegevens. Zie “Aanvullende informatie voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte” hieronder voor meer informatie.
Verzamelen van persoonlijke informatie en gebruiksdoeleinden
Persoonlijke informatie is alle informatie waarmee u als individu direct of indirect kunt worden geïdentificeerd.
Informatie die u aan ons verstrekt
Tijdens het gebruik van onze Website kunnen wij u vragen of verzoeken om persoonlijke gegevens te verstrekken, zoals uw volledige naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, bedrijfs- en/of functietitel en inloggegevens om documenten te kunnen downloaden, contactinformatieformulieren in te vullen, webinars bij te wonen, te solliciteren naar een functie, een demo van de Software van Calabrio te boeken of u te registreren voor bepaalde Calabrio evenementen.
Deze informatie wordt gebruikt om uw vragen te beantwoorden en u op de hoogte te houden van onze producten en diensten. Wij respecteren de vertrouwelijkheid van uw gegevens en delen deze niet met derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.
We kunnen u ook vragen uw contactgegevens te verstrekken om u e-mails en nieuwsbrieven te sturen over onze aanbiedingen en promoties. U hebt de mogelijkheid om deze communicatie op elk gewenst moment te beëindigen. Uw informatie blijft vertrouwelijk en wordt niet gedeeld met derden zonder uw toestemming.
Als je vragen hebt of je gegevens wilt wijzigen of verwijderen, kun je contact met ons opnemen. Zie onze contactgegevens hieronder.
Informatie die we automatisch verzamelen via cookies, webbakens en andere soortgelijke technologieën
U verstrekt ons informatie door de schermen op onze Website te gebruiken en erdoor te navigeren.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die in je webbrowser worden opgeslagen zodat Calabrio je kan herkennen. Als je browser is ingesteld om cookies te accepteren, dan wordt de tekst in een klein bestand toegevoegd.
Calabrio maakt gebruik van cookies om uw surfervaring te verrijken, zodat wij het websiteverkeer kunnen analyseren en de inhoud kunnen afstemmen op uw voorkeuren, onder meer door: (a) het bijhouden van pagina’s op de Website die u hebt bezocht, (b) het identificeren van bezoekers van de Website, (c) het analyseren van e-mailcampagnes, (d) het bijhouden van contactformulieren en (e) het bijhouden van items die u van de Website downloadt.
U behoudt de controle over het beheer van cookies via uw browserinstellingen, hoewel het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de Website kan beïnvloeden.
Calabrio maakt gebruik van webbakens om ons inzicht in het gedrag en de voorkeuren van onze gebruikers te vergroten. Webbakens zijn transparante grafische afbeeldingen die op onze Website of in onze e-mails worden geplaatst om het gedrag van de Websitebezoeker of van de ontvanger van een e-mail te beoordelen, onder meer door ons in staat te stellen te weten wanneer een e-mail is geopend. Hoewel u zich niet kunt afmelden voor het gebruik van webbakens, kunnen uw voorkeuren met betrekking tot cookies ons gebruik van webbakens beperken.
Calabrio kan aanvullende technologieën gebruiken die vergelijkbaar zijn met cookies en webbakens om ons meer inzicht te geven in uw gebruik van onze Website.
Informatie die we verzamelen via derden
Wij kunnen gebruik maken van diensten van derden voor het verzamelen van persoonsgegevens en/of het innen van betalingen voor aankopen (bijv. leverage.swoogo.com en Pardot/Salesforce) die via onze Website worden gedaan of voor registratie voor bepaalde evenementen, in welk geval u wordt doorgestuurd naar een webpagina die wordt gehost door een dergelijke derde en niet door Calabrio. Derden die persoonlijke gegevens ontvangen of verzamelen zijn contractueel verplicht om de gegevens te gebruiken volgens de instructies van Calabrio, die in overeenstemming zijn met dit Beleid en die vereisten bevatten met betrekking tot de vertrouwelijkheid van de informatie.
Reikwijdte en gebruik van persoonlijke informatie
Calabrio gebruikt persoonlijke gegevens alleen op een manier die compatibel is met en relevant is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld of geautoriseerd.
Calabrio kan alle verzamelde informatie opslaan in onze databases en behoudt zich het recht voor de informatie te gebruiken om:
- De Website aan u beschikbaar te stellen en uw gebruik van de Website mogelijk te maken.
- Het verbeteren van de Website, inclusief het creëren van nieuwe onderdelen of functies daarvan op basis van geanonimiseerde en samengevoegde informatie die Calabrio verzamelt in overeenstemming met dit Beleid.
- u informatie te sturen die voor u van belang kan zijn, zoals bedrijfsaankondigingen, informatie over nieuwe producten of verbeteringen, nieuwsbrieven, educatief materiaal en informatie over evenementen.
- U berichten sturen over de Website en onze diensten.
- Uw ervaring op de Website personaliseren op basis van de verstrekte informatie, zoals het weergeven van relevante inhoud of aanbevelingen.
- Ondersteuning bieden aan klanten en reageren op vragen, waaronder het oplossen van technische problemen en het oplossen van problemen van gebruikers.
- Gebruikt voor onderzoeks- en ontwikkelingsdoeleinden, waaronder de analyse van gebruikerstrends, voorkeuren en gedrag om producten en diensten te verbeteren.
Voor meer informatie over de verwerkingsactiviteiten en de rechtsgrondslag voor de verwerking, zie Doeleinden en rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens hieronder.
Privacyverplichtingen voor minderjarigen
Calabrio verzamelt niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen jonger dan 13 jaar via haar Website. Als u de ouder of voogd van een minderjarige jonger dan 13 jaar bent en u zich ervan bewust bent of wordt dat uw kind ons zonder uw toestemming persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact op met Calabrio via de contactgegevens in dit Beleid, en Calabrio zal met u samenwerken aan uw verzoeken met betrekking tot dergelijke persoonlijke informatie, inclusief uw verzoeken om de informatie te verwijderen.
Als Calabrio ontdekt dat een minderjarige jonger dan 13 jaar ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt zonder toestemming van zijn of haar ouder of voogd, zullen wij deze gegevens uit onze administratie verwijderen.
Beveiliging van persoonlijke informatie
Calabrio zet zich in om alle technische en organisatorische maatregelen te implementeren die nodig zijn om de veiligheid van persoonsgegevens te waarborgen, evenals de verwerking en de vertrouwelijkheid van uw gegevens, in overeenstemming met de General Data Protection Regulation (GDPR), ISO 27001, SOC2 Type II normen, evenals alle nieuwe wetten en uitvoeringsbesluiten. Daarom neemt Calabrio alle noodzakelijke beveiligingsmaatregelen met betrekking tot de aard van uw gegevens, de risico’s die de verwerking met zich meebrengt om de vertrouwelijkheid en de integriteit van gegevens te beschermen. Beveiligingsmaatregelen omvatten het voorkomen dat gegevens worden vervormd of beschadigd en het voorkomen dat niet-geautoriseerde derden toegang hebben (voorbeelden: fysieke beveiliging van kantoren, accreditatieprocedure voor bevoegd personeel, persoonlijke en beveiligde toegang met vertrouwelijke logins en wachtwoorden, logging-verbindingen).
Internationale overdracht en verwerking van persoonlijke gegevens
Alle informatie die u aan ons verstrekt, inclusief persoonlijke informatie (zoals hierboven gedefinieerd), kan worden overgedragen en verwerkt in de Verenigde Staten van Amerika, aan een Calabrio dochteronderneming of aan derden die gevestigd zijn in verschillende rechtsgebieden over de hele wereld. We geven gegevens hoofdzakelijk door aan de Verenigde Staten van Amerika, het Verenigd Koninkrijk, India en de EER.
Wanneer we uw persoonlijke gegevens buiten de EU/EER overdragen, zorgen we ervoor dat deze gegevens in dezelfde mate worden beschermd door ten minste een van de volgende waarborgen te implementeren:
- wij uw persoonsgegevens alleen doorgeven aan landen die door de Europese Commissie zijn aangemerkt als landen die een passend beschermingsniveau bieden voor persoonsgegevens; of
- we ervoor zorgen dat de juiste voorzorgsmaatregelen zijn genomen, zoals contractuele standaardclausules of een goedgekeurde gedragscode of certificeringsmechanisme; of
- Aanbieders die gevestigd zijn in de VS kunnen informatie aan hen overdragen als zij deel uitmaken van het EU-VS Data Privacy Framework en de UK Extension to the EU-U.S. Data Privacy Framework, en het Swiss-U.S. Data Privacy Framework dat vereist dat zij een vergelijkbare bescherming bieden voor persoonlijke informatie die wordt gedeeld tussen Europa, Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk en de VS.
Door gebruik te maken van onze Website of door persoonlijke informatie aan ons te verstrekken, erkent en aanvaardt u, indien de toepasselijke wetgeving dit toestaat, de overdracht en verwerking van dergelijke informatie buiten het land waar u woont en waar de normen voor gegevensbescherming anders kunnen zijn.
Naleving door Calabrio, Inc. van de EU-VS DPF, UK Uitbreiding van de EU-VS DPF en Zwitserse-VS DPF
Calabrio, Inc. voldoet aan het EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF) en de UK Extension to the EU-U.S. DPF, en het Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF) zoals uiteengezet door het U.S. Department of Commerce. Calabrio, Inc. heeft aan het U.S. Department of Commerce verklaard dat het zich houdt aan de EU-U.S. Data Privacy Framework Principles (EU-U.S. DPF Principles) met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens ontvangen van de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk in vertrouwen op de EU-U.S. DPF en de UK Extension to the EU-U.S. DPF.
Calabrio, Inc. heeft aan het U.S. Department of Commerce verklaard dat het zich houdt aan de Swiss-U.S. Data Privacy Framework Principles (Swiss-U.S. DPF Principles) met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens ontvangen uit Zwitserland in vertrouwen op de Swiss-U.S. DPF. Als er een conflict is tussen de voorwaarden in dit privacybeleid en de EU-VS DPF-principes en/of de Zwitsers-Amerikaanse DPF-principes, gelden de Principes. Ga voor meer informatie over het Data Privacy Framework (DPF)-programma en om onze certificering te bekijken naar https://www.dataprivacyframework.gov/
Calabrio, Inc. is onderworpen aan de onderzoeks- en handhavingsbevoegdheden van de Federal Trade Commission (FTC).
Openbaarmaking van persoonlijke informatie
Met uitzondering van hetgeen in dit Beleid wordt vermeld, zal Calabrio geen persoonlijke gegevens aan derden overdragen, ook niet door de verkoop, verhuur of verhandeling van persoonlijke gegevens die in het kader van dit Beleid zijn verzameld. Niettegenstaande het voorgaande kan Calabrio samen met partners webinars organiseren waarbij informatie tussen de partijen kan worden uitgewisseld. Al deze co-sponsors worden vermeld op de registratiepagina, inclusief informatie over wie de co-sponsor is en welke informatie mag worden gedeeld. Calabrio kan informatie delen met externe dienstverleners die door Calabrio zijn ingehuurd om diensten te verlenen in verband met de Website of toepasselijke diensten.
Calabrio zal alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat alle externe dienstverleners contractueel verplicht zijn om informatie te gebruiken volgens de redelijke instructies en aanwijzingen van Calabrio.
Calabrio kan informatie aan derden bekendmaken indien Calabrio redelijkerwijs van mening is dat bekendmaking noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke vereisten of aan een juridisch proces, om het eigendom en/of de intellectuele eigendomsrechten van Calabrio te beschermen of te verdedigen, om dit Beleid of contractueel bindende overeenkomsten die we met u hebben af te dwingen, of om andere gebruikers en/of derden te beschermen. Dit kan het vrijgeven van persoonlijke informatie omvatten in antwoord op wettige verzoeken van overheidsinstanties, inclusief om te voldoen aan vereisten van nationale veiligheid of wetshandhaving.
Calabrio kan ook informatie verstrekken aan een derde opvolger als wij bijvoorbeeld het eigendom of de exploitatie van deze Website overdragen aan een andere organisatie of als wij fuseren met of worden overgenomen door een andere organisatie of onze activa liquideren. Als een dergelijke overdracht plaatsvindt, blijft het gebruik van uw informatie door de opvolgende organisatie onderworpen aan dit Beleid en de privacyvoorkeuren die u aan ons kenbaar hebt gemaakt.
Mobiele informatie wordt niet gedeeld met derden of filialen voor marketing- of promotiedoeleinden. Daarnaast geldt voor alle andere gegevenscategorieën dat sms-informatie en toestemming van de afzender van het sms-bericht uitgesloten zijn; deze informatie wordt niet gedeeld met derden.
Cookies
Wanneer u de Website gebruikt, kan Calabrio of een derde een aantal cookies in uw browser plaatsen. Sommige cookies worden alleen gebruikt als u bepaalde functies gebruikt of bepaalde voorkeuren selecteert, en sommige cookies worden altijd gebruikt.
Elk koekje dient een van de vier verschillende doelen:
- Strikt noodzakelijke cookies: Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de Website en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen. U kunt uw browser zo instellen dat u deze cookies niet ontvangt, maar sommige delen van de site zullen dan niet werken. Deze cookies slaan geen persoonlijk identificeerbare informatie op.
- Marketingcookies: Deze cookies kunnen via onze site worden ingesteld door onze reclamepartners. Ze kunnen door deze bedrijven worden gebruikt om een profiel van uw interesses op te bouwen en u relevante advertenties op andere sites te tonen. Ze slaan niet direct persoonlijke informatie op, maar zijn gebaseerd op de unieke identificatie van uw browser en internetapparaat. Als u geen toestemming geeft voor deze cookies, zult u minder gerichte reclame ervaren.
- Prestatiecookies: Met deze cookies kunnen we bezoeken en verkeersbronnen tellen, zodat we de prestaties van onze site kunnen meten en verbeteren. Ze helpen ons om te weten welke pagina’s het meest en het minst populair zijn en om te zien hoe bezoekers zich door de site bewegen. Alle informatie die deze cookies verzamelen is geaggregeerd en daarom anoniem. Als u geen toestemming geeft voor deze cookies, weten we niet wanneer u onze site hebt bezocht en kunnen we de prestaties ervan niet controleren.
- Functionele cookies: Met deze cookies kan de website verbeterde functionaliteit en personalisatie bieden. Ze kunnen worden ingesteld door ons of door externe leveranciers wiens diensten we aan onze pagina’s hebben toegevoegd. Als u geen toestemming geeft voor deze cookies, werken sommige of al deze services mogelijk niet naar behoren.
Uw keuzes
Algemeen
We respecteren uw recht om keuzes te maken over de manier waarop we uw informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken. In dit beleid worden enkele van uw keuzes beschreven, zoals uw keuze om af te zien van het ontvangen van “cookies” (en in sommige situaties van het ontvangen van “opt-in”). We kunnen u vragen om uw keuzes aan te geven op het moment en op de pagina waarop u uw informatie verstrekt.
E-mailvoorkeuren
We zullen een “opt out” link opnemen in elke elektronische nieuwsbrief of promotionele e-mail die we u sturen, zodat u ons kunt laten weten dat u dergelijke communicatie in de toekomst niet meer van ons wenst te ontvangen.
Do Not Track-mechanismen
De wet van Californië vereist dat dit beleid ingaat op hoe we reageren op een “Do-Not-Track (‘DNT’) signaal” dat door uw browser wordt afgegeven. Vanwege de veranderende stand van de technologie en de besluiteloosheid binnen de branche met betrekking tot de betekenis van DNT-signalen, kunnen we op dit moment niet garanderen dat we DNT-signalen zullen respecteren.
Eerder uitgesproken voorkeuren
U kunt eerder aangegeven voorkeuren met betrekking tot het gebruik van uw informatie wijzigen. Als u op enig moment van onze mailinglijsten verwijderd wilt worden, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.
Aanvullende informatie voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland
Calabrio, Inc. is een gegevensbeheerder
Voor de doeleinden van de EU-wetgeving inzake gegevensbescherming is Calabrio, Inc. de verantwoordelijke voor de verwerking. Als verantwoordelijke voor de verwerking bepaalt Calabrio voor welke doeleinden de persoonsgegevens worden verwerkt en hoe ze worden verwerkt.
Hoe en waarom we de verzamelde persoonlijke gegevens gebruiken
Wij zullen de persoonlijke informatie alleen gebruiken wanneer de wet ons dat toestaat. De reikwijdte en het gebruik van persoonsgegevens door Calabrio wordt uiteengezet in “Doeleinden en rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens” hieronder.
Doeleinden en rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens
Uw persoonlijke gegevens worden verzameld, verwerkt en gebruikt voor de volgende doeleinden en rechtsgronden.
| Categorieën van betrokken gegevens | Verwerkingsdoeleinden | Wettelijke basis |
|---|---|---|
| Identificatiegegevens (bijv. voor- en achternaam, bedrijfstitel), contactgegevens (bijv. werkadres, telefoonnummer, e-mailadres), communicatiegegevens (bijv. inhoud van werkmails, inhoud van zakelijke brieven, zakelijke documenten). | Klantrelaties beheren in overeenstemming met ons contract. | Uitvoering van het contract dat we met u willen aangaan of zijn aangegaan. |
| Opslagperiode: De duur van de contracttermijn. |
| Categorieën van betrokken gegevens | Verwerkingsdoeleinden | Wettelijke basis |
|---|---|---|
| Identificatiegegevens (bijv. voor- en achternaam), contactgegevens (bijv. werkadres, telefoonnummer, e-mailadres), werktitel, communicatiegegevens (bijv. inhoud van werkmails, inhoud van zakelijke brieven, zakelijke documenten). |
– Invullen van contactinformatieformulieren – Bijwonen van webinars – Een demo boeken van Calabrio’s software – Registratie voor bepaalde Calabrio-evenementen. |
Gebaseerd op uw toestemming. |
| Bewaartermijn: De gegevens worden opgeslagen zolang het nodig is om het respectieve doel van onze verwerking te vervullen. |
| Categorieën van betrokken gegevens | Verwerkingsdoeleinden | Wettelijke basis |
|---|---|---|
| Identificatiegegevens (voor- en achternaam), contactgegevens (bijv. huisadres, telefoonnummer, e-mailadres), communicatiegegevens (bijv. e-mailinhoud, inhoud van zakelijke brieven, inhoud van zakelijke documenten), informatie over je ervaring en opleiding, cv, sollicitatiebrief, cv. |
Solliciteren naar een functie. |
Indien dit noodzakelijk is voor onze legitieme belangen (d.w.z. we hebben een zakelijke of commerciële reden om uw informatie te gebruiken tijdens het wervingsproces), en uw belangen en uw grondrechten wegen niet zwaarder dan deze belangen. |
| Bewaartermijn: De gegevens worden 12 maanden bewaard. |
| Categorieën van betrokken gegevens | Verwerkingsdoeleinden | Wettelijke basis |
|---|---|---|
| Identificatiegegevens (voor- en achternaam, bedrijfstitel) en Contactgegevens (thuis- en/of werkadres, telefoonnummer, e-mailadres). |
– Om u informatie te sturen die voor u van belang kan zijn, waaronder aanbiedingen, bedrijfsaankondigingen, informatie over nieuwe producten of verbeteringen, nieuwsbrieven, educatief materiaal en informatie over evenementen. – Om u berichten te sturen over de Website en onze diensten. |
– Wanneer dit noodzakelijk is voor onze legitieme belangen, waarbij het legitieme belang met name kan zijn – relatiebeheer en andere vormen van marketing. – In het algemeen vertrouwen we niet op uw toestemming als grond voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens, behalve in verband met het verzenden van marketingcommunicatie, maar we kunnen u in andere scenario’s om uw toestemming vragen. Wanneer we ons baseren op uw toestemming als rechtsgrond voor de verwerking, hebt u het recht om uw toestemming op elk gewenst moment in te trekken. |
| Bewaartermijn: De bewaartermijn eindigt wanneer u ons laat weten dat u uw toestemming wilt intrekken of wanneer u ons laat weten dat u niet langer geïnteresseerd bent in deze verwerking/”opt-out”. |
| Categorieën van betrokken gegevens | Verwerkingsdoeleinden | Wettelijke basis |
|---|---|---|
| Identificatiegegevens (zoals voor- en achternaam), Contactgegevens (zoals thuis- en/of werkadres, telefoonnummer, e-mailadres), Communicatiegegevens (zoals inhoud van werkmails, zakelijke brieven, zakelijke documenten en inhoud van werkchat), Technische Informatie die wordt gegenereerd door uw gebruik van de Website. |
– Om gegevensanalyses uit te voeren om onze marketing en onze marketingkanalen te meten en te verbeteren. – Klantenservice bieden en reageren op vragen, inclusief het oplossen van technische problemen en het oplossen van problemen van gebruikers. |
Wanneer dit noodzakelijk is voor onze legitieme belangen (d.w.z. we hebben een zakelijke of commerciële reden om uw gegevens te gebruiken), en uw belangen en uw fundamentele rechten wegen niet zwaarder dan deze belangen. |
| Bewaartermijn: De bewaartermijn eindigt als het contract tussen jou en Calabrio eindigt, of als je ons laat weten dat je niet geïnteresseerd bent in deze verwerking. |
| Categorieën van betrokken gegevens | Verwerkingsdoeleinden | Wettelijke basis |
|---|---|---|
| Identificatiegegevens (d.w.z. voor- en achternamen), Technische Informatie (met inbegrip van strikt noodzakelijke cookies en soortgelijke technologieën). |
– Toezicht houden op het gebruik van de technologische systemen, databases en eigendommen van het bedrijf en ervoor zorgen dat het beleid en de procedures van Calabrio worden nageleefd. – Om de Website aan u te leveren en om uw gebruik van de Website mogelijk te maken. – Om te gebruiken voor onderzoeks- en ontwikkelingsdoeleinden, waaronder de analyse van gebruikerstrends, voorkeuren en gedrag om producten en diensten te verbeteren. – Om uw ervaring op de Website te personaliseren op basis van de verstrekte informatie, zoals het weergeven van relevante inhoud of aanbevelingen. |
Wanneer dit noodzakelijk is voor onze legitieme belangen (d.w.z. we hebben een zakelijke of commerciële reden om uw gegevens te gebruiken), en uw belangen en uw fundamentele rechten wegen niet zwaarder dan deze belangen. |
| Bewaartermijn: De gegevens worden opgeslagen zolang het nodig is om het respectieve doel van onze verwerking te vervullen. |
| Categorieën van betrokken gegevens | Verwerkingsdoeleinden | Wettelijke basis |
|---|---|---|
| Marketing cookies; Prestatie cookies en Functionele cookies. |
– Om uw ervaring op de Website te personaliseren op basis van de verstrekte informatie, zoals meer gerichte reclame. – Om bezoeken en verkeersbronnen te tellen, zodat we de prestaties van onze Website kunnen meten en verbeteren. – Om statistische informatie te analyseren en te verstrekken aan derden. |
Gebaseerd op uw toestemming. |
| Bewaartermijn: Wanneer u ons laat weten dat u uw toestemming wilt intrekken. |
| Categorieën van betrokken gegevens | Verwerkingsdoeleinden | Wettelijke basis |
|---|---|---|
| Voor- en achternaam, e-mailadres |
– Om u het Community Forum te bieden en uw gebruik van het Forum mogelijk te maken. |
Gebaseerd op uw toestemming. |
| Bewaartermijn: Wanneer u ons laat weten dat u uw toestemming wilt intrekken. |
| Categorieën van betrokken gegevens | Verwerkingsdoeleinden | Wettelijke basis |
|---|---|---|
| Identificatiegegevens, contactgegevens, locatie, apparaatinformatie (IMEI/IP-adres/apparaattype) en applicatiegebruiksgegevens |
– De service van de app verbeteren. |
Gebaseerd op uw toestemming. |
| Bewaartermijn: Wanneer u ons laat weten dat u uw toestemming wilt intrekken. |
Verandering van doel
We zullen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken voor het gebruik en de doeleinden zoals hierboven beschreven, tenzij we redelijkerwijs van mening zijn dat we de gegevens voor een andere reden moeten gebruiken en die reden verenigbaar is met het oorspronkelijke gebruik en de oorspronkelijke doeleinden.
Als we uw persoonlijke gegevens voor een ongerelateerd doel moeten gebruiken, stellen we u daarvan op de hoogte en leggen we uit op welke rechtsgrondslag we dat mogen doen.
Bewaren van gegevens
Persoonsgegevens die worden verzameld, verwerkt en bijgehouden op grond van de doeleinden die in dit Beleid worden opgesomd, zullen door Calabrio of onze dienstverleners (bijv. Salesforce) niet langer worden opgeslagen dan nodig is voor het nakomen van onze verplichtingen of voor het bereiken van de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verzameld, of zoals kan worden toegestaan op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Om de juiste bewaarperiode voor uw gegevens te bepalen, houden we rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de gegevens, het potentiële risico van schade door ongeautoriseerd gebruik of openbaarmaking van de gegevens, de doeleinden waarvoor we de gegevens verwerken en of we deze doeleinden op een andere manier kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke vereisten.
Melding van een datalek
Als we ons bewust worden van een bevestigde inbreuk op uw persoonlijke gegevens, zullen we u hiervan zo snel als redelijkerwijs mogelijk is op de hoogte stellen, maar in ieder geval in overeenstemming met de tijdschema’s die zijn voorgeschreven door de GDPR.
Uw rechten
U kunt de volgende rechten hebben:
- Recht om toestemming op elk moment in te trekken: Dit is van toepassing wanneer we vertrouwen op toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken. Dit heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die zijn uitgevoerd voordat u uw toestemming introk. Als u uw toestemming intrekt, kunnen we bepaalde producten of diensten mogelijk niet aan u leveren. Wij zullen u hierover informeren op het moment dat u uw toestemming intrekt.
- Toegang vragen tot uw persoonlijke gegevens: Hiermee kunt u een kopie ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren en controleren of deze juist zijn en of wij deze rechtmatig verwerken.
- Bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonlijke gegevens: Hiermee kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens wanneer wij ons beroepen op een gerechtvaardigd belang en er iets is met uw specifieke situatie waardoor u bezwaar wilt maken tegen de verwerking op deze grond omdat u van mening bent dat dit gevolgen heeft voor uw fundamentele rechten en vrijheden.
In sommige gevallen kunnen we aantonen dat we dwingende legitieme redenen hebben om uw gegevens te verwerken die zwaarder wegen dan uw rechten en vrijheden.
Je hebt ook het recht om bezwaar te maken als we je persoonlijke gegevens verwerken voor direct marketing. We zullen u de juiste keuzes geven om u aan of af te melden, zoals hierboven in ons Beleid is uiteengezet.
- Correctie van uw persoonlijke gegevens aanvragen: Hiermee kunt u onvolledige of onnauwkeurige persoonlijke informatie die wij over u hebben laten corrigeren, hoewel wij mogelijk de nauwkeurigheid moeten verifiëren van de nieuwe persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt.
- Verzoek om verwijdering van uw persoonlijke gegevens: Hiermee kunt u ons vragen persoonlijke gegevens te wissen of te verwijderen als er geen goede reden is om deze nog langer te verwerken. Houd er echter rekening mee dat we niet altijd kunnen voldoen aan uw verzoek tot wissen om specifieke juridische redenen die u, indien van toepassing, zullen worden meegedeeld op het moment van uw verzoek.
- Verzoek om overdracht van uw persoonlijke gegevens: Hiermee kunt u de overdracht van uw persoonlijke gegevens aan u of aan een derde partij aanvragen. Wij zullen u, of een door u gekozen derde partij, uw persoonlijke gegevens verstrekken in een gestructureerd, algemeen gebruikt, machineleesbaar formaat. Merk op dat dit recht alleen van toepassing is op geautomatiseerde informatie waarvoor u ons in eerste instantie toestemming hebt gegeven om deze te gebruiken of wanneer we de informatie hebben gebruikt om een contract met u uit te voeren.
- Beperking van verwerking aanvragen: Hiermee kunt u ons vragen om de verwerking van uw persoonlijke gegevens op te schorten in de volgende scenario’s: (a) als u wilt dat wij de juistheid van de informatie vaststellen; (b) wanneer ons gebruik van de gegevens onwettig is, maar u niet wilt dat wij de gegevens wissen; (c) wanneer u wilt dat wij de persoonsgegevens bewaren, zelfs als wij deze niet langer nodig hebben, omdat u deze nodig hebt om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen; of (d) u hebt bezwaar gemaakt tegen ons gebruik van uw persoonlijke gegevens, maar we moeten controleren of we dwingende legitieme redenen hebben om deze te gebruiken.
- Recht om niet te worden onderworpen aan een beslissing op basis van geautomatiseerde profilering: Dit is van toepassing wanneer de geautomatiseerde verwerking rechtsgevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treft. Merk op dat het niet van toepassing is als de beslissing (a) noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst tussen u en ons, (b) wordt toegestaan door de toepasselijke wetgeving, of (c) is gebaseerd op uw uitdrukkelijke toestemming. Echter, waar (a) of (c) van toepassing is, heeft u het recht om menselijke tussenkomst te verkrijgen. U hebt ook het recht om geïnformeerd te worden over de logica van dergelijke processen.
- Een klacht indienen: U hebt het recht om op elk gewenst moment een klacht in te dienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in de EU-lidstaat waar u woont. Zie “Verhaal” hieronder.
Volgens de Data Privacy Framework Principles hebben personen in de EU, Zwitserland en het VK het recht op toegang tot hun persoonsgegevens en het recht om deze te corrigeren, te wijzigen of te wissen wanneer ze onjuist zijn of wanneer ze verwerkt zijn in strijd met de Principles, behalve wanneer de last of de kosten om toegang te verlenen niet in verhouding zouden staan tot de risico’s voor de privacy van de persoon in kwestie, of wanneer de rechten van andere personen dan de persoon geschonden zouden worden.
U hoeft geen kosten te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens (of om een van de andere rechten uit te oefenen). We kunnen echter een redelijke vergoeding vragen als uw verzoek duidelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is. In deze omstandigheden kunnen we ook weigeren om aan uw verzoek te voldoen.
Het kan zijn dat we u om specifieke informatie moeten vragen om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en uw recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens te waarborgen (of om een van uw andere rechten uit te oefenen). Dit is een veiligheidsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonlijke informatie niet wordt vrijgegeven aan personen die er geen recht op hebben. We kunnen ook contact met u opnemen om u om meer informatie te vragen over uw verzoek, zodat we sneller kunnen reageren.
We proberen binnen een maand te reageren op alle legitieme verzoeken. Soms kan het langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of als u meerdere verzoeken hebt ingediend. In dat geval brengen we u op de hoogte en houden we u op de hoogte.
Verantwoording voor verdere overdracht
In het geval Calabrio, Inc. persoonlijke gegevens overdraagt aan een derde partij die optreedt als een voor de verwerking verantwoordelijke, zullen wij dit doen in overeenstemming met een kennisgeving die aan u is verstrekt en met uw toestemming en alleen als de derde partij contractueel garandeert dat zij (a) persoonsgegevens te verwerken voor de specifieke doeleinden waarmee u hebt ingestemd; (b) ten minste hetzelfde beschermingsniveau bieden als wordt vereist door de Data Privacy Framework Principles en ons op de hoogte stellen als hij niet kan voldoen aan de Data Privacy Framework Principles; en (c) de verwerking van persoonsgegevens stopzetten of redelijke stappen ondernemen om de situatie te herstellen als het bedrijf vaststelt dat het niet kan voldoen aan de beginselen van het Privacyraamwerk.
Als we weten dat een derde partij die optreedt als controller persoonlijke informatie verwerkt die onder dit beleid valt op een manier die niet in overeenstemming is met de Data Privacy Framework Principles of die niet in overeenstemming is met uw toestemming, zullen we redelijke maatregelen nemen om de verwerking van dergelijke persoonlijke informatie te voorkomen of te stoppen.
Calabrio, Inc. zal alleen persoonlijke informatie overdragen aan onze agenten (derde partij vertegenwoordiger zoals Drift, Chili Piper, Goto Webinar, Salesforce, LinkedIn, Facebook, Google Ads, Microsoft Ads, Google Tag Manager, Google Analytics) als de overdracht van informatie noodzakelijk is voor de agent om een aangevraagd product of dienst te leveren. In het geval we een dergelijke overdracht van persoonlijke gegevens doen, zullen we (a) de agent beperken om ervoor te zorgen dat persoonlijke gegevens worden verwerkt voor de specifieke doeleinden die noodzakelijk zijn; (b) van de agent eisen dat deze ten minste hetzelfde niveau van bescherming biedt als wordt vereist door de Data Privacy Framework Principles; (c) redelijke maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat de agent de persoonlijke gegevens verwerkt in overeenstemming met de verantwoordelijkheden van Calabrio, Inc. krachtens dit Beleid en de Data Privacy Framework Principles; en (d) van de agent eisen dat deze ons op de hoogte stelt als de agent vaststelt niet langer te kunnen voldoen aan de verplichtingen krachtens de Data Privacy Framework Principles. In het geval Calabrio Inc. een kennisgeving ontvangt van een agent dat de agent niet langer kan voldoen aan de verplichtingen onder de Data Privacy Framework Principles, zullen we redelijke maatregelen nemen om de ongeautoriseerde verwerking te herstellen en te stoppen.
Calabrio, Inc. behoudt zich de aansprakelijkheid voor als een derde die optreedt als verwerkingsverantwoordelijke of als agent persoonsgegevens verwerkt op een manier die niet in overeenstemming is met de Data Privacy Framework Principles of die niet in overeenstemming is met uw toestemming, voor zover Calabrio, Inc. verantwoordelijk of gedeeltelijk verantwoordelijk is voor de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de schade.
Volgens de beginselen van het Data Privacy Framework hebben personen in de EU, Zwitserland en het VK de keuze om te kiezen (opt-out) of hun persoonlijke gegevens (i) bekend te maken aan een derde partij of (ii) worden gebruikt voor een doel dat wezenlijk verschilt van het doel of de doelen waarvoor de gegevens oorspronkelijk zijn verzameld of waarvoor later toestemming is gegeven door de personen. Dit is niet van toepassing wanneer openbaarmaking plaatsvindt aan een derde partij die optreedt als agent om taken uit te voeren namens en in opdracht van Calabrio, Inc. Een organisatie moet echter altijd een contract afsluiten met de agent.
Gegevensoverdrachten buiten de Europese Economische Ruimte
De persoonlijke gegevens die wij van u verzamelen, kunnen worden overgebracht naar en opgeslagen op een bestemming in de Verenigde Staten van Amerika. De gegevens kunnen ook worden overgedragen en verwerkt aan dochterondernemingen van Calabrio of aan derden die gevestigd zijn in het Verenigd Koninkrijk en India.
We zullen uw persoonlijke gegevens overdragen in overeenstemming met goedgekeurde overdrachtsmechanismen en alle toepasselijke lokale wettelijke vereisten. Zie “Internationale overdracht en verwerking van persoonlijke informatie” hierboven.
Wanneer we persoonlijke gegevens overdragen aan de Verenigde Staten van Amerika, waarborgen we de bescherming van uw persoonlijke gegevens door te voldoen aan het EU-VS Data Privacy Framework en de UK Extension to the EU-U.S. DPF, en het Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Zie “EU-VS DPF, Britse uitbreiding tot het EU-VS DPF en Zwitsers-VS DPF” hierboven.
Door gebruik te maken van onze Website of door persoonlijke informatie aan ons te verstrekken, erkent en aanvaardt u, indien de toepasselijke wetgeving dit toestaat, de overdracht en verwerking van dergelijke informatie buiten het land waar u woont en waar de normen voor gegevensbescherming anders kunnen zijn.
Opt-in en Opt-out
Met betrekking tot marketingcommunicatie kunnen we u voorzien van een “opt-in” of “opt-out” mechanisme, afhankelijk van waar u zich bevindt wanneer we uw persoonlijke gegevens verzamelen.
Een “opt-in”-mechanisme biedt u de mogelijkheid om positief aan te geven dat u wilt of geen bezwaar hebt tegen het sturen van dergelijke verdere communicatie, en we zullen u geen berichten sturen tenzij u “opt-in” hebt aangegeven. Een “opt-out”-mechanisme biedt u de mogelijkheid om aan te geven dat u niet wilt dat wij u dergelijke verdere communicatie sturen, en als u “opt-out” kiest, zullen wij u geen communicatie sturen. Hoe dan ook, je kunt er zelf voor kiezen om in of uit te stappen.
Privacyrechten van Californië en Nevada
Als je een inwoner bent van Californië of Nevada, vind je in dit gedeelte aanvullende informatie over de persoonlijke gegevens die we over je verzamelen en je rechten onder de California Consumer Privacy Act, of “CCPA” en/of de wet van Nevada: SB220.
Behoudens bepaalde beperkingen geeft de CCPA u het recht om het volgende te vragen:
- Dat we je toegang geven tot details over de categorieën of specifieke stukken persoonlijke informatie die we verzamelen en/of verkopen (inclusief hoe we deze informatie gebruiken en vrijgeven, aan wie we ze eventueel verkopen);
- Dat we uw persoonlijke gegevens verwijderen;
- Om af te zien van een eventuele “verkoop” van uw persoonlijke gegevens; en
- Niet gediscrimineerd worden bij het uitoefenen van een van de bovenstaande rechten.
Als u een verzoek wilt indienen om uw Californische privacyrechten onder de CCPA uit te oefenen, kunt u een dergelijk verzoek indienen door een e-mail te sturen naar [email protected]. Het kan zijn dat we u om specifieke informatie moeten vragen om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en uw recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens te waarborgen (of om een van uw andere rechten uit te oefenen). Dit is een veiligheidsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonlijke informatie niet wordt vrijgegeven aan personen die er geen recht op hebben. We kunnen ook contact met u opnemen om u om meer informatie te vragen over uw verzoek, zodat we sneller kunnen reageren.
We proberen binnen een maand te reageren op alle legitieme verzoeken. Soms kan het langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of als u meerdere verzoeken hebt ingediend. In dat geval brengen we u op de hoogte en houden we u op de hoogte.
Wet van Nevada: SB220 staat klanten in Nevada toe zich uit te schrijven voor de verkoop van bepaalde soorten persoonlijke informatie, via de overdracht van persoonlijke informatie aan derden voor een geldbedrag zodat de derden de informatie kunnen doorverkopen of in licentie kunnen geven.
CALABRIO VERKOOPT GEEN PERSOONLIJKE INFORMATIE. Als u aanvullende informatie wilt over hoe we uw informatie gebruiken die niet in dit Privacybeleid wordt behandeld, kunt u een e-mail sturen naar [email protected] met uw verzoek.
Privacyrechten van Colorado, Connecticut, Utah en Virginia
Als je een inwoner bent van Colorado, Connecticut, Utah en Virginia, dan heb je de volgende rechten:
- Recht op toegang, correctie, verwijdering en gegevensportabiliteit van uw persoonlijke gegevens.
- Recht om af te zien van de verwerking van uw persoonlijke informatie voor de doeleinden van (i) verkoop van persoonlijke informatie, of (ii) gerichte reclame, of (iii) profilering ter bevordering van beslissingen die wettelijke of vergelijkbare significante gevolgen voor u hebben.
Als u een verzoek wilt indienen om uw rechten uit te oefenen, kunt u een dergelijk verzoek indienen door een e-mail te sturen naar [email protected]. Het kan zijn dat we u om specifieke informatie moeten vragen om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en uw recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens te waarborgen (of om een van uw andere rechten uit te oefenen). Dit is een veiligheidsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonlijke informatie niet wordt vrijgegeven aan personen die er geen recht op hebben. We kunnen ook contact met u opnemen om u om meer informatie te vragen over uw verzoek, zodat we sneller kunnen reageren.
We proberen binnen een maand te reageren op alle legitieme verzoeken. Soms kan het langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of als u meerdere verzoeken hebt ingediend. In dat geval brengen we u op de hoogte en houden we u op de hoogte.
CALABRIO VERKOOPT GEEN PERSOONLIJKE INFORMATIE. Als u aanvullende informatie wilt over hoe we uw informatie gebruiken die niet in dit Privacybeleid wordt behandeld, kunt u een e-mail sturen naar [email protected] met uw verzoek.
Koppelingen naar websites van derden
Onze Website bevat links naar websites van derden die geen eigendom zijn van, niet worden beheerd door of niet worden gecontroleerd door Calabrio en die een privacybeleid kunnen hebben dat verschilt van de hierin opgenomen normen. Calabrio is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van dergelijke websites. Wij raden u aan het privacybeleid van websites van derden te lezen, in het bijzonder die websites die persoonlijke informatie kunnen verzamelen. Dit Beleid is uitsluitend van toepassing op Calabrio en de informatie die we verzamelen op onze Website en/of diensten.
Gemeenschapsforums
Calabrio kan u de mogelijkheid bieden om deel te nemen aan communityforums (de “Forums”) die gebruikt kunnen worden in verband met ons extranet. Op de Forums kunt u uw persoonlijke gegevens opgeven en een gebruikersprofiel aanmaken. Deze informatie kan gelezen, verzameld en gebruikt worden door anderen die er toegang toe hebben en zal regelmatig door Calabrio gecontroleerd worden. Door informatie op de Forums te plaatsen, stemt u ermee in dat de informatie toegankelijk is voor zowel interne als externe personen van Calabrio. Reacties en discussies worden gecontroleerd en kunnen om technische of andere redenen worden geopend en verwijderd. Reacties die op het Forum geplaatst worden geven de mening van de individuele poster weer en dienen niet beschouwd te worden als de mening van Calabrio. U kunt uw eigen berichten op het Forum verwijderen of u kunt Calabrio verzoeken berichten te verwijderen door een e-mail te sturen naar [email protected] of door contact met ons op te nemen via het gedeelte Contactgegevens hieronder.
Sociale media
De Calabrio Website bevat of kan sociale mediafuncties bevatten, met inbegrip van maar niet beperkt tot YouTube-video’s en koppelingen naar de platforms Facebook, X en LinkedIn. Deze functies kunnen uw IP-adres verzamelen, welke pagina u bezoekt op onze Website en kunnen cookies gebruiken om de functie goed te laten functioneren. Functies en widgets voor sociale media worden gehost door een derde partij of rechtstreeks op onze Website gehost. Uw interacties met en gebruik van deze functies voor sociale media vallen onder het privacybeleid van het bedrijf dat de functie aanbiedt.
Opt-out, wijziging en bewaren van gegevens
Als uw persoonlijke gegevens veranderen of als u onze Website niet langer wenst te gebruiken of te openen, kunt u een verzoek met de bijgewerkte of gewijzigde gegevens (of het verzoek om de gegevens te verwijderen) indienen bij [email protected] of op het adres dat vermeld staat in het gedeelte Contactgegevens van dit Beleid. Calabrio streeft ernaar om binnen 30 dagen na ontvangst van het verzoek te reageren. In het geval Calabrio het niet eens is met het verzoek, zullen wij U hiervan op de hoogte stellen met vermelding van de reden van het niet eens zijn.
Voor klantenaccounts bewaart Calabrio uw gegevens zolang uw account actief is of zolang als nodig is om u diensten te verlenen of zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Als u uw account wilt annuleren of als u wilt dat wij uw gegevens niet langer gebruiken om u diensten te verlenen, neem dan contact met ons op en wij zullen uw verzoek in overweging nemen, samen met de vereisten van de toepasselijke wetgeving.
Wijzigingen in het privacybeleid
Calabrio kan, naar eigen goeddunken en met inachtneming van de wettelijk vereiste kennisgeving, de voorwaarden en bepalingen in dit Beleid wijzigen en Calabrio raadt u dan ook aan dit Beleid regelmatig op eventuele wijzigingen na te lezen. Bovendien zal Calabrio u via e-mail of pop-ups op de Website op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op deze Website zijn geplaatst. Uw toegang tot en gebruik van deze Website na dergelijke wijzigingen wordt beschouwd als uw aanvaarding van deze voorwaarden.
Contactgegevens
Vragen over dit Beleid of het gebruik door Calabrio van informatie die via deze Website is verzameld, kunnen worden gericht aan [email protected] of per post aan:
Calabrio, Inc.
T.a.v.: Juridische afdeling
241 North 5th Avenue | Suite 1000
Minneapolis, MN 55401
Verenigde Staten
Verhaal
In overeenstemming met de Data Privacy Framework Principles verplicht Calabrio, Inc. zich om klachten over uw privacy en onze verzameling of gebruik van uw persoonlijke gegevens op te lossen.
Personen uit de EU, het VK en Zwitserland met vragen of klachten over het verzamelen of gebruiken van uw persoonlijke gegevens door ons, dienen eerst contact op te nemen met Calabrio via [email protected] of via:
Calabrio, Inc.
T.a.v.: Juridische afdeling
241 North 5th Avenue | Suite 1000
Minneapolis, MN 55401
Verenigde Staten
Calabrio Inc. heeft verder toegezegd onopgeloste klachten over gegevensprivacy door te verwijzen naar JAMS, een aanbieder van alternatieve geschillenbeslechting in de Verenigde Staten van Amerika. Als u niet tijdig een bevestiging van uw klacht van ons ontvangt, of als we de klacht niet naar uw tevredenheid hebben opgelost, ga dan naar https://www.jamsadr.com/file-a-dpf-claim voor meer informatie of om een klacht in te dienen. De diensten van JAMS zijn gratis voor u.
Houd er rekening mee dat u onder bepaalde voorwaarden een beroep kunt doen op bindende arbitrage voor klachten met betrekking tot naleving van het Data Privacy Framework die niet worden opgelost door een van de andere Data Privacy Framework-mechanismen. Ga naar https://www.dataprivacyframework.gov/s/ voor meer informatie.
