Platform partners

CCaaS-aanbieders

Calabrio is een betrouwbare bondgenoot van toonaangevende merken, waaronder de beste platformproviders. Samen brengen we innovatieve end-to-end contact center oplossingen tot leven.

Boek demo Partner worden

$2.7M

Stijging in omzet

$10M

Bespaarde jaarlijkse operationele kosten

40%

Minder inspanning van klant en agent

25%

Minder uitval van agenten

4.7 (101 Beoordelingen)

4.5 (324 Beoordelingen)

4.5 (264 beoordelingen)

4.8 (43 Beoordelingen)

Trusted by global brands

Waarom Calabrio

Moeiteloze agent-ervaringen. Onvergetelijke CX-impact.

Calabrio’s toonaangevende, AI-gebaseerde oplossingen versterken krachtige platforms en stellen contactcenter-teams in staat om moeiteloos klanten te veranderen in loyale superfans.

Naadloze integratie

Versterk uw contact center en customer experience oplossingen met Calabrio WFM en de Calabrio ONE suite – uw complete toolset voor meer empowerment, betere betrokkenheid en betere ervaringen.

AI ingebouwd in de kern

Calabrio beschermt je grootste investeringen met AI ingebouwd in de kern en intelligente automatisering overal waar je teams het het meest nodig hebben.

Vertrouwd om te leveren

Naast ons partnernetwerk is Calabrio een betrouwbare bondgenoot van meer dan 25% van de Fortune 500-merken, omdat we ons succes definiëren aan de hand van hun resultaten.

Onze platformpartners

Onze langdurige relaties, voortdurende betrokkenheid en gedeelde zichtbaarheid van de routekaart stellen ons in staat om moderne contactcentra te voorzien van intuïtieve, uitgebreide oplossingen voor personeelsoptimalisatie en Unified Communications.

Filter

Smiling businessman looking thoughtfully and using laptop at home

Partner worden

Sluit je vandaag nog aan bij ons groeiende netwerk van wereldwijde partners.

Partner worden

Verhalen van klanten

Een betrouwbare bondgenoot van toonaangevende merken en innovatieve leveranciers

Calabrio wordt vertrouwd door Fortune 500-merken en toptechnologieleveranciers. Zie hoe we leiders in een groot aantal sectoren hebben geholpen de grenzen van innovatie te verleggen en ongelooflijke resultaten te leveren.

“Calabrio is zonder twijfel de belangrijkste partner die Twilio heeft in onze reis om de Enterprise Contact Center ruimte te ontwrichten. Hun uitzonderlijke partnerteam is een plezier om strategisch mee samen te werken en ze blijven cloud first pioniers door Flex-gebruikers in staat te stellen hun personeelsbestand te optimaliseren en de stem van hun klanten te horen op elk kanaal op elk moment.”

Adam Robertson

Twilio Partner Development Manager

Read the story

Waarom Calabrio

Innovatie die de concurrentie overtreft

Alleen Calabrio ONE verenigt AI-gestuurde personeelsoptimalisatie, conversatie-intelligentie en agentbetrokkenheid in een volledig geïntegreerde suite die naadloos aansluit op de CCaaS-platforms waar u van houdt. Vraag het maar aan onze klanten.

Gartner Rating

G2 beoordeling

Gemiddelde tijd tot ROI

G2 Customer Satisfaction Score

Calabrio ONE

Gartner Rating

4.5

340 beoordelingen

G2 beoordeling

Gemiddelde tijd tot ROI

Feature Item

91%

G2 Tevredenheidsscore

Book a Demo

Verint

Gartner Rating

4.2

140 Beoordelingen

G2 beoordeling

Gemiddelde tijd tot ROI

Feature Item

61%

G2 Tevredenheidsscore

Learn more

NiCE WFM

Gartner Rating

4.3

1.721 beoordelingen

G2 beoordeling

Gemiddelde tijd tot ROI

Feature Item

51%

G2 Tevredenheidsscore

Learn more

Aspect Personeel

Gartner Rating

90 beoordelingen

G2 beoordeling

Gemiddelde tijd tot ROI

Feature Item

68%

G2 Tevredenheidsscore

Learn more

Beoordelingen van klanten

Leiders in de tevredenheid van contactcentermedewerkers

Zie waarom klanten Calabrio kiezen om inzichten snel om te zetten in omzetverhogende actie.

"Calabrio is de enige WFO leverancier die spraak-, desktop- en tekstanalyse combineert in één robuuste oplossing. Ontsluit de goudmijn aan intelligentie in uw contact center en transformeer elke klantinteractie in bruikbare gegevens en destilleer die gegevens tot belangrijke trends."

Adil G

Specialist Ondernemingssysteem

"We hebben een wereldwijd personeelsbestand en Calabrio heeft ons absoluut geholpen bij het inplannen en beheren van onze wereldwijde dekking."

Lisa P

Analist Ondernemingspersoneel

"Ik was al lange tijd gebruiker van een andere WFM-tool toen ik Calabrio ging gebruiken om te helpen met voorspellen en plannen. Het was een zeer intuïtieve leercurve om gespreksvolumes en prognoses in te voeren op basis van historische drivers. Ik vind het heel gemakkelijk om nieuwe gebruikers in te stellen en planningen te maken."

Brian W

Planner voor personeelsbeheer in het middensegment van de markt

"Dit is het beste systeem voor personeelsbeheer in de BPO-sector. Live controle van de status en planningen van medewerkers om verloren uren te voorkomen. Je hebt ook toegang tot dagelijkse records van de workflows van agents. Werkvermijding kan gemakkelijk worden vastgesteld met deze tool."

Charles Angelo V

Kwaliteitsanalist uitbesteding/offshoring

"Ik vind het geweldig dat er meerdere bronnen zijn binnen Calabrio ONE. De software wordt voortdurend bijgewerkt en geïnnoveerd om mee te groeien met de groei van het bedrijf. De Analytics tool kan voor veel verschillende bedrijfstypen van grote betekenis zijn."

Courtney R

Analist personeelsbeheer middensegment