Skip to Main Content

Producten
Back

Calabrio ÉÉN
Een uniform, cloudgebaseerd platform voor personeelsoptimalisatie.

Meer dan 500+ vijfsterrenrecensies

Meer dan 500+ vijfsterrenrecensies
- Calabrio Werkvloerintelligentie
  - AI-software voor personeelsbeheer in contactcentra
    Verbeterde betrokkenheid van agenten dankzij datagestuurde inzichten
    
    Prognose en planning
    
    Real-time naleving
    
    Zelf plannen Vernieuwen
    
    Calabrio Medewerker-ondersteuningsfunctie
- Gespreksintelligentie
  - QM Vernieuwen
    Creëer betere merkervaringen
  - Analyse vernieuwen Indeling
    Inzichten in de stem van de klant en prestaties
  - Bot-Analyse
    Verbeter de prestaties van chatbots en voicebots
  - Gespreksopname
    Leg elk contactpunt met uw klanten vast
- Platform
  - AI-tools voor contactcentra
    Verbeter bedrijfsresultaten met geïntegreerde AI
  - Prestatiemanagement
    Geef agenten meer macht en maximaliseer de impact van coaching
  - GovSuite
    FedRAMP®️ Geautoriseerde Contactcentrum-oplossing
  - Producteigenschappen
    Duik dieper in de platformfuncties
  - Democentrum
    Ontdek onze demovideo's en interactieve demo's
AI-inzichten
Verander ruwe interactiegegevens in inzichten.
Vraag een offerte aan
Neem contact met ons op voor meer informatie over onze prijzen.
Oplossingen
Back
- Per gebruiksgeval
  - Oplossingen en tools om de productiviteit van contactcentra te verhogen
    Voldoe aan de vraag met maximale efficiëntie
  - Oplossingen om de uitval van contactcenters te verminderen
    Betrek, geef talent de macht en behoud het
  - Contactcenteroplossingen voor betere service en verkoop
    Versnel winst en verhoog de klanttevredenheid
  - Betrokkenheid van werknemers
    Personeelsbeheerplatform-oplossingen
  - Klantervaring
    Creëer merkvertrouwen en -loyaliteit
  - Werk op afstand
    Oplossingen voor modellen voor werken op afstand
- Op rol
  - Bedrijf en leiderschap
    Algemeen directeuren en bedrijfsleiders
  - Klantbeleving-professionals
    Hoofd Klantbeleving, kwaliteitskampioenen en supermedewerkers
  - KI-software voor personeelsbeheer in contactcentra
    Contactcenterdirecteuren en PBM-experts
  - Analyse en inzichten
    Specialisten in analyse, rapportage en inlichtingen
  - IT-ondersteuning
    Techmanagers en medewerkersondersteuning
- Per branche
  - Financiële diensten
    Banken en financiële instellingen
  - Verzekering
    Verzekeraars
  - Gezondheidszorg
    Ziekenhuizen en zorgverleners
  - Gastvrijheid
    Reis- en gastvrijheidsteams
  - Detailhandel
    Online en fysieke winkels
  - Telecom
    Telecom- en nutsbedrijven
- Op bedrijfstype
  - Oplossingen voor ondernemingen
    Merken met een wereldwijd bereik
  - Oplossingen voor het MKB
    Middenmarkt- en kleinere bedrijven
  - Overheidsoplossingen
    Publieke sector en federale organisaties
  - EDV-oplossingen
    Externe dienstverleners
Professionele diensten
Ontdek hoe ons team van experts uw contactcenter kan helpen
Risico en naleving
Veiligheidsnormen en -vereisten
Partners
Back

Partnercentrum
Ontdek al onze partnerschappen

Meer dan 500+ vijfsterrenrecensies

Meer dan 500+ vijfsterrenrecensies
- Onze partnerschappen
  - Platformpartners / Systeemprestatiepartners
    Ontdek onze platform- en dienstverleningspartnerschappen
  - Partners voor wederverkopers
    Bekijk ons netwerk van gecertificeerde partners
- Verbinden
  - Word een Calabrio Zakelijke partner
    Sluit je aan bij onze gemeenschap
  - Calabrio Succescentrum voor Klantensucces
    Ontdek meer over ons klantensuccescentrum
Bronnen
Back

Bronnencentrum
Ontdek al onze platformbronnen

Meer dan 500+ vijfsterrenrecensies Leiders voor contactcenterpersoneel

Meer dan 500+ vijfsterrenrecensies Leiders voor contactcenterpersoneel
- Bedrijf
  - Waarom Calabrio
    Leer meer over ons
  - Persberichten
    Nieuws en persberichten
  - Carrière
    Kansen met Calabrio
  - Uitvoerend team
    Het directieteam van Calabrio
  - Komende evenementen
    Aankomende evenementen
  - Uitzendingen
    Calabrio Podcastcentrum
- Leren
  - Blog
    Laatste blogbronnen
  - Praktijkvoorbeelden
    Succesverhalen van klanten
  - Definitieve gidsen
    Richtlijnen en beste praktijken
  - Video’s en webinars
    Videobibliotheek en eerdere webinars
  - Centrum voor concurrenten
    Calabrio versus onze concurrenten
  - Besparingsrekentool Centrum
    Bekijk hoeveel u kunt besparen
  - Documenten
    Centrum voor industriële trends en kennis.
- Steun
  - Calabrio Succescentrum voor Klantensucces
    Calabrio producttraining
  - Technische ondersteuning
    Hulp bij serviceonderbrekingen
  - Vertrouwen Centrum
    Wij hechten veel waarde aan de veiligheid en privacy van uw gegevens
  - KI-beheer
    Verantwoordelijke AI, altijd

Calabrio ONE Kenmerken

Uw mensen macht geven met intelligentie

Ontdek de intuïtieve, gebruiksvriendelijke functies en mogelijkheden van de Calabrio ONE suite.

Book Demo with Sales Explore Calabrio ONE

$2.7M

Stijging in Jaarlijkse Top-Line Inkomsten

$1.5M

in besparingen op personeelsbestand per jaar

20%

Daling van de gemiddelde verwerkingstijd

25%

Minder uitval van agenten

4.7 (101 Beoordelingen)

4.5 (324 Beoordelingen)

4.5 (264 beoordelingen)

4.8 (43 Beoordelingen)

Contact Center-intelligentietools

Innovatie met de snelheid van uw contactcentrum

Bij Calabrio is innovatie op het gebied van Workforce Engagement Management geen bijzaak. Dat is wat we doen. We zijn voortdurend bezig met het herontwerpen en revolutioneren van de toonaangevende toolset om uw mensen meer mogelijkheden te geven, uw klanten te verbazen en uw grootste investeringen te beschermen.

Bekijk een aantal van onze nieuwste en beste functies en kom snel terug om te zien wat we nog meer in petto hebben.

Agent assistentie

Geef agenten onmiddellijke, in-policy antwoorden op hun planningsvragen met onze Agentic AI-aangedreven workforce copilot.

Agent assistentie

Prognose en planning

Call Center Forecasting en Scheduling Software helpt teams om zo efficiënt mogelijk aan de vraag van klanten te voldoen.

Prognose en planning

Real-time naleving

Neem de volledige controle over je personeelsbezetting met Calabrio’s Real-Time Adherence (RTA) software.

Real-time naleving

Zelf plannen

Geef agenten vrijheid en flexibiliteit met Calabrio Self-Scheduling Software en de MyTime App.

Auto QM

Evalueer 100% van de interacties met onze volledig aanpasbare, AI-gestuurde Auto QM-oplossing.

Geavanceerd sentiment

Begrijp de emoties van klanten en agenten die uw interacties sturen met GenAI-ondersteunde sentimentanalyse.

Geavanceerd sentiment

Aanpasbare aanwijzingen

Neem de controle over AI-gebaseerde Conversation Intelligence-oplossingen en krijg inzichten op maat van je merk met aanpasbare prompts op taakniveau.

Aanpasbare aanwijzingen

Voice of the Customer (VoC) Analytics

Ontdek diepgaande inzichten met voice of the customer-analysesoftware en zorg voor effectievere ondersteuning, marketing en verkoop.

VoC analysesoftware

Ready to get started?

See Calabrio ONE in action with a free demo.

BOOK A DEMO Get a Quote

pre-footer-image

pre-footer-image

Want to learn more?

Find out how we can help