Vertrouwd door wereldwijde merken
AI-gestuurde Bot Analytics-resultaten
Ontdek praktijkvoorbeelden die resultaten opleveren voor bedrijven zoals het uwe.
Chatbot Analytics-demo
Bekijk hoe Bot Analytics werkt
Ontdek Calabrio’s chatbot analytics dashboard met een interactieve demo.
Demo Type
Feature
- Demo volledige suite
- Calabrio één
- Calabrio One Suite
Geautomatiseerde ervaringen. Verhoogd.
Maak van je Bots een betere afspiegeling van je merk
Geautomatiseerde conversaties worden steeds belangrijker voor hoe klanten je merk zien. Maak gebruik van uitgebreide chatbotanalyses om elke interactie slimmer, sneller en menselijker te maken.
AI-bots zijn nooit “instellen en vergeten”. Bot Analytics helpt teams bij het afstemmen van de intentie, het verbeteren van trainingsgegevens en het opsporen van misconfiguraties voordat deze gevolgen hebben voor klanten.
Ontdek waarom gesprekken worden doorgegeven aan agents en los de oorzaak op, zodat uw bot meer afhandelt en uw team minder.
Vertrouw niet langer op anekdotische feedback. Bekijk kritieke statistieken in een intuïtief chatbot analytics dashboard om te zien waar je bot het goed doet en waar hij moet worden verbeterd.
Koppel botprestaties direct aan resultaten zoals insluitingspercentages, kostenreductie en klanttevredenheid.
Bot Analytics-functies
Upgrade je botinzichten. Verhoog uw CX.
Laat je geautomatiseerde ervaringen niet op de automatische piloot staan. Zet je team in de bestuurdersstoel met AI-gebaseerde chatbot-analysetools die intelligente inzichten, verbeterde botprestaties en betere ervaringen voor zowel agenten als klanten opleveren.
Casestudies
Een betrouwbare bondgenoot voor toonaangevende merken die werknemers mondiger maken en prestaties maximaliseren
Ontdek hoe Calabrio toonaangevende merken helpt om uitdagingen te overwinnen en concurrentievoordelen te ontsluiten.
Het toevoegen van baanbrekende zichtbaarheid in virtuele en live agent conversaties met Calabrio Bot Analytics, een Online Home and Auto Insurer reed:
- 3x toename in Bot Experience Score over 12 maanden
- 1,4 miljoen dollar besparingen op contactcentra
- 74% gemiddelde botomvang bij hoogfrequente contactredenen
Waarom Calabrio
Innovatie die de concurrentie overtreft
Van agenten tot analisten, het Calabrio ONE platform stelt contact centers in staat om hun doelen te bereiken – en hun beoordelingen bewijzen dat.
Calabrio ONE
Verint
NiCE WFM
Aspect Personeel
Beoordelingen van klanten
Leiders in de tevredenheid van contactcentermedewerkers
Zie waarom klanten Calabrio kiezen om inzichten snel om te zetten in omzetverhogende actie.
Charles Angelo V
Kwaliteitsanalist uitbesteding/offshoring
Lisa P
Analist Ondernemingspersoneel
Brian W
Planner voor personeelsbeheer in het middensegment van de markt
Charles Angelo V
Kwaliteitsanalist uitbesteding/offshoring
Lisa P
Analist Ondernemingspersoneel
Brian W
Planner voor personeelsbeheer in het middensegment van de markt
Aanbevolen bronnen
FAQ
Zoek je hulp?
Krijg antwoord op een aantal van de meest gestelde Bot Analytics vragen.
Chatbot-analysesoftware verzamelt, analyseert en visualiseert gegevens van alle interacties van je chatbots met klanten. Calabrio Bot Analytics is een chatbotanalyseplatform dat interactiegegevens van al uw bots vastlegt – of het nu AI-chatbots of voicebots zijn – en alle tools levert die u nodig hebt om de prestaties van uw bots te begrijpen en snel actie te ondernemen om deze te verbeteren.
Calabrio’s chatbot analytics platform vereenvoudigt bot performance analyse en versnelt de time to impact door ongekend inzicht te bieden in het reilen en zeilen van al je bot interacties. Krijg toegang tot de belangrijkste chatbot statistieken in één eenvoudig dashboard, heb al je transcript gegevens binnen handbereik, en graaf in kritische kwesties zoals intentie configuratie, bot responsiviteit, en nog veel meer met gemak.
