Rekenmachines voor ROI en besparingen van contactcentra

secondary-hero-card
secondary-hero-card

Hoeveel kunt u besparen met Calabrio QM & Analytics Enterprise?

Moderne contactcentra weten dat datagestuurde kwaliteit en analyses kunnen leiden tot betere beslissingen, betere prestaties en kostenbesparende automatisering. Maar het potentiële rendement kwantificeren? Dat is het lastige deel.

Maximaliseer je ROI met Calabrio

Calabrio’s ROI Calculators maken het eenvoudig om de financiële impact van een upgrade naar QM en Analytics Enterprise in te schatten. Bekijk hoe inzichten op basis van AI de kosten kunnen verlagen en hoe slimmer schalen uw totale eigendomskosten verlaagt. Klaar om erachter te komen? Begin met rekenen en ontdek hoeveel meer uw contactcentrum kan bereiken met meer automatisering.

Hoeveel kun je besparen?

U weet dat de juiste technologie uw contact center kan moderniseren, kosten kan verlagen en uw activiteiten digitaal kan transformeren. Maar het kan moeilijk zijn om te bepalen of de potentiële besparingen van een oplossing en de verminderde totale eigendomskosten (TCO) significant genoeg zullen zijn om zo’n grote verandering te rechtvaardigen.

Calabrio kan helpen

Gebruik deze calculators, gemaakt door Calabrio experts en gebaseerd op echte klantimplementaties, om in te schatten hoeveel geld je kunt besparen als je overstapt naar Calabrio ONE. Bereken hoeveel je kunt besparen als je overstapt naar Calabrio ONE. Gebruik calculators die zijn gemaakt door Calabrio experts, gebaseerd op echte klantimplementaties.

Bespaar met een complete WFO-suite

Calabrio’s uitgebreide pakket oplossingen voor de optimalisatie van het personeelsbestand van contactcentra helpt de contactcentra van vandaag om naadloze, hypergepersonaliseerde ervaringen te leveren, terwijl agenten en managers worden voorzien van flexibiliteit, gegevensgestuurde intelligentie en geautomatiseerde efficiëntie.

Calabrio ONE ROI- en besparingscalculator

Ontdek hoeveel u kunt besparen wanneer u uitdagingen omzet in concurrentievoordeel en bedrijfswaarde met de enige echte cloud workforce performance suite voor bedrijven.

ROI- en besparingscalculators voor individuele oplossingen

Wil je de impact van individuele Calabrio producten begrijpen? Bekijk de rest van onze contact center ROI- en besparingscalculators.

Rekenmachine voor personeelsbeheer

Besteed veel minder tijd aan rapportage en administratie.

Rekenmachine voor prestatiebeheer

Krimp het verloop van agenten en AHT’s.

Rekenmachine voor interactieoverzicht

Bespaar tijd door automatisch samenvattingen van je interacties te genereren.

De cijfers liegen niet

Deze enthousiaste Calabrio ONE klanten behalen indrukwekkende resultaten.

GE Toestellen

-15%
Daling van de kosten per gesprek
-25%
Daling van de uitval van agenten
+25%
Toename in therapietrouw

Delta Dental

-25%
Daling van de uitval van agenten
-40%
Afname in percentage defecten
-25%
Afname in inspanning klant/agent

Bluegrass Cellular

-45%
Daling in geëscaleerde gesprekken
-43%
Afname van formele klantnalevingen
+26%
verhoging van de tevredenheid van agenten